RENAULT CROIX-ROUSSE — Lyon

Je suis très déçu de mon expérience avec ce garage.nMon véhicule est passé dans leur atelier pour une fuite qui persiste toujours à ce jour.nLa réparation qu’ils ont effectuée correspond exactement à celle qui avait déjà été réalisée auparavant par un autre garage, malgré les éléments que je leur avais fournis, et la fuite est toujours présente.nCela fait maintenant plusieurs semaines que j’ai signalé le problème, mais je n’ai jamais été informé qu’ils ne seraient finalement pas en mesure d’effectuer la réparation du nouveau diagnostic.nS’agissant d’un véhicule professionnel, cette situation a été particulièrement pénalisante pour mon activité. J’ai attendu leur retour avant d’envisager une autre solution, ce qui m’a fait perdre un temps précieux.nJ’ai également eu le sentiment de ne pas être pris au sérieux dans le suivi de mon dossier, ce qui est particulièrement regrettable.nIl aurait été préférable d’être informé plus tôt afin que je puisse me tourner rapidement vers un autre garage pour un diagnostic sérieux.nFace à cette situation, et au fait d’avoir payé pour une réparation identique à celle déjà réalisée précédemment sans résultat, j’ai été contraint d’évoquer la possibilité de faire intervenir un avocat afin de récupérer la somme réglée.nManque de communication et absence de résultat malgré l’intervention.